Benefícios do WhatsApp para empresas

O WhatsApp é, atualmente, o aplicativo mensageiro mais utilizado do Brasil. Inclusive, muitas empresas vêm utilizando essa ferramenta para se conectar bem como interagir mais com seu público. Não é à toa que, devido à grande procura, foi criado a versão Business, também conhecido como WhatsApp para empresas.

Embora este novo App já esteja sendo usado em algumas organizações, ainda existem dúvidas que impedem muitos gestores de implementar essa solução dentro de suas empresas.

Se este também é o seu caso, continue lendo esse post. E entenda mais sobre o whatsapp e quais benefícios ele pode oferecer para sua empresa!

WhatsApp e o Whats Business tem diferença?

De modo geral podemos dizer que o WhatsApp Business é uma versão melhorada do App tradicional. Essa versão para empresas oferece recursos destinados ao ambiente corporativo. E tem o objetivo de facilitar o processo de vender por esse App assim como também a gestão de pedidos e contatos de clientes.

Vantagens do WhatsApp para empresas

Nunca foi tão fácil se comunicar com os clientes e vender pelo WhatsApp. Isso graças a existência da versão business do aplicativo que traz inúmeros benefícios. Entre eles estão os seguintes:

É um app gratuito

Um dos principais benefícios desse app para empresas é o fato de não precisar realizar um grande investimento para utilizá-lo. Na verdade, aos únicos investimentos a serem feitos são a compra de um dispositivo e a melhora na velocidade da internet.

Acesso funcionalidades extras

Ao utilizar esse App para empresas, você terá acesso as várias funcionalidades extras. Algumas delas são:

  • Perfil profissional, no qual é possível colocar informações com endereço, horário de funcionamento, segmento comercial e site.
  • Catalogo de produtos, onde é possível cadastrar produtos bem como adicionar preços e fotos a ele, dentro do próprio aplicativo.
  • Mensagens que você pode programar para o envio sempre que alguém começar uma conversa ou fizer um pedido. Você pode personalizar essas respostas de acordo com os horários de envio e também com o tipo de cliente que irá ler a mensagem.
  • As respostas rápidas são outra funcionalidade presente no WhatsApp Business. Com elas é possível agilizar conversas enviando mensagens mais longas através de atalhos do teclado.
  • Etiquetas para organizar e categorizar as conversas de acordo com o nível de urgência ou qualquer outro método criado pela empresa.
  • Esse App ainda emite estatísticas sobre as conversas que incluem o numero de mensagens enviadas e recebidas, por exemplo.

Facilita o contato com o cliente

As empresas precisam estar onde seus clientes estão. Isso explica porque as vendas pelo WhatsApp têm crescido, já que todo mundo tem o App instalado e as pessoas passam o tempo todo com o celular na mão, o que torna a comunicação através dele mais natural e intuitiva do que acessar uma loja para realizar um pedido.

Além disso, com essa ferramenta, você pode enviar arquivos, realizar chamadas de vídeo e conversar em tempo real com o cliente.

Otimiza o monitoramento de mensagens

Uma outra excelente vantagem de utilizar o WhatsApp para empresas é a facilidade em monitorar mensagens, já que o app mostra quando o cliente recebeu ou então leu as mensagens.

Agora que você já sabe para que serve e quais os benefícios de utilizar o WhatsApp para empresas, teste-o agora mesmo!

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